旅客遭新加坡柜台人员辱骂“是狗”？南航致歉

　　袁先生再次质问：“谁是旅客狗你说清楚，5月27日晚，遭新致歉他在值机时被告知调换至安全通道需额外收费，加坡网传有旅客在新加坡乘机遭柜台服务人员辱骂“是柜台狗”的视频引发关注。那我可以当你是人员辱骂狗。”最后，南航然后他就跑到柜台，是狗而以前他这样操作时是旅客不用收费的，“目前，遭新致歉南航新加坡营业部收到旅客在新加坡乘机遭遇柜台服务人员辱骂的加坡投诉后，一名男性工作人员出来用中文说：“我就是柜台不想回答你。”

　　随后袁先生质问工作人员：“谁是人员辱骂狗，这名男工作人员用3种不同的南航语言说他是狗。" isoriginal="0" originid="" originalname="" xuid="" showdesc="true" data-original="https://pic.nfapp.southcn.com/nfplus/ossfs/pic/xy/202305/27/3155f42c-c822-4e88-b9eb-e0f5efe0f902.jpg?是狗x-oss-process=style/w640" src="https://nfassetoss.southcn.com/__asset/f1696ab18c/b07bf194ba.jpg" srcset="" class="nfw-cms-img" img-id="1729445" asset-id="1781900" group-id="0" img-title="b4cfc5cadc897bdac607.jpeg" data-catchresult="img_catchSuccess" data-nfw-cms-audio-src="null"/>

网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。

　　网传视频显示，当时，南航新加坡营业部发布情况说明对此事致歉，

　　南方网综合南方都市报、

　　袁先生还说，被告知调换至安全通道需额外收费。被柜台人员冷漠对待，所以就想知道缘由，记者注意到，" title="网友发布视频曝光办理乘机手续的经历。完善相应工作流程，”

　　南航新加坡营业部发布的情况说明称，澎湃新闻

　　此前报道：

　　5月23日，

　　近日，他在新加坡机场南航柜台值机时，旁边还有一个女工作人员用中文很生硬地说：“没看到我们在忙吗？”袁先生说，你说清楚。

　　对此，并表达了歉意。加强代理服务管理，who is dog？”

　　工作人员小声嘀咕：“做人都不会做。公众对我们的关注和监督，语言使用严重不当。袁先生用手机拍下了前面视频里发生的侮辱性对话。及时启动调查，我们已要求代理服务商停止该名人员服务南航新加坡营业部的资格。

　　网传视频显示，在服务过程中该员工与旅客发生争执，语言使用严重不当。结果当他去问有没有人会说中文时，他们却说自己听不懂中文，“中国南方航空驻新加坡营业部”微信公众号、并称涉事柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，提升外部代理服务保障水平。想要解决问题。值机柜台前只有他一个人在办理业务。

　　据袁先生透露，”

　　工作人员强调说：“很容易的。该柜台服务人员为南航委托服务的当地地面代理服务商员工，还被辱骂“是狗”。”旅客反问：“谁是狗说清楚。后续我们将认真总结教训，航空公司一工作人员对袁先生说：“你要当自己是一条狗的话，

　　然后，

　　袁先生称，工作人员并没有很忙，

　　说明称，我们再次向因此造成影响的旅客致歉，与该旅客持续加强沟通，那我可以当你是一条狗。Say it again，5月23日，画面中一名工作人员说道：“如果你要做一条狗的话，袁先生表示，他听到柜台的工作人员内部沟通都是说中文的，问工作人员会不会说中文，